アリスガーデンについて
アリス・ガーデンについて教えてください。
胡蝶蘭を中心としたさまざまな洋蘭・観葉植物をお客様に販売させていただいております。 特に芸能人ご用達の胡蝶蘭専門店として、多数の劇場・楽屋・ホテルにお届けするためより良い吟味したお花を厳選してお届けするよう努力しております。
当店の特長は胡蝶蘭を提携生産地から直接買付けるルートと、花市場より買付けるルートの2つを保有し、1つの生産地に隔たることなくお客様のご注文に合せて最適な胡蝶蘭を選択しお届けすることができます。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
お客様からお預かりした個人情報につきましては、当店で責任をもって安全に管理致します。 第三者に開示したり、目的外で利用することは一切ございません。
アリス・ガーデンのプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
胡蝶蘭について
胡蝶蘭とはどんな花ですか？
洋蘭の一種で、正式名はファレノプシスといいます。原産地は東南アジア、オーストラリア、 中国南部、台湾、インドで、大半が高温多湿で風通しの良い場所に生息しています。 胡蝶蘭は高温を好むので、育成するのはやや難しいですが（特に冬）特長を理解し、愛情を もって育成すれば初めての方でも問題ありません。
胡蝶蘭は、どのようなときにお贈りすればよろしいのですか？
移転祝い・就任のお祝い等の各種お祝いの他、式典や楽屋見舞い、母の日、敬老の日等のお祝いごと全般にお贈りできます。また、お悔やみ・お供えにもご利用できます。ぜひご活用ください。
胡蝶蘭以外の花は扱っていますか？
胡蝶蘭以外にも季節限定商品として、デンファレ（5月-11月）、シンビジウム（11月-4月）、 デンドロビウム（11月-5月）、グラマトフィラム（7月-9月）等も扱っております。
商品について
胡蝶蘭の商品名にあるベースやプレミアムとはなんですか？
アリス・ガーデンにおける胡蝶蘭のランク名称になります。 ベース→ファースト→ヴィーナス→プレミアムの順に豪華になっていきます。 ランクが上になるほど花輪の数が多くなり、花全体のサイズも大きくなります。 また、胡蝶蘭の元になる苗も、ランクごとに異なります。
色についてはホワイトは花全体が白い胡蝶蘭です。リップは花弁が赤く花は白い胡蝶蘭です。
ピンクは花全体が淡いピンク色の胡蝶蘭です。
一番人気のある商品はどれですか？
「胡蝶蘭ファーストホワイト3本立 19,800円」、「胡蝶蘭ヴィーナスホワイト3本立 24,200円」が 当店一番人気の商品です。 開店祝い、開業祝い、事務所移転のお祝い、就任のお祝い等に幅広く 販売させて頂いております。 退職祝い、出産祝い、誕生祝い、敬老の日等の各種お祝いは「胡蝶蘭ベースホワイト3本立て 18,040円」をおすすめ致します。
商品一覧にはない特別な胡蝶蘭を注文することは可能ですか？
出来る限りご要望にはお答え致します。まずはメールもしくはお電話にてお気軽にご相談ください。
TEL 03-3606-8710
割引等のその他サービスはありますか？
金額等の割引はございませんが、法人様の場合は限定サービスをご提供しております。
豪華木目調の立て札、ラッピング、メッセージカードを無料でサービスさせていただきます。
立て札をデジタル加工し、事前に「無料配信」させていただきます。
お届け前の商品を撮影して、「無料配信」させていただきます。
配達先が東京２３区の場合で、￥19,800以上の胡蝶蘭は「送料無料」とさせていただきます。
商品のご注文・ご購入
社内稟議のため注文前に見積書が必要ですが発行してもらえますか？
もちろんご注文前の見積書の発行は可能です。
メールにてご連絡ください。早急に発行させていただきます。
info@arice-garden.com
ご注文後のキャンセル・変更・返品
ご注文後の商品の変更、キャンセルは可能ですか？
ご注文後のキャンセル、商品の変更はお受けしておりませんので、ご了承願います。
TEL 03-3606-8710
商品に問題があった場合の対応は？
当店はお届け前に入念に品質を確認いたしますが、万が一異常がございましたら商品到着後
3日以内に当店までご連絡いただけますでしょうか。
早急に対応させていただきます。 TEL 03-3606-8710
商品のお支払い方法・お届け
商品の支払い方法は？
当店は、カード決済をZEUS株式会社（SBIグループ）に、コンビニ後払いを株式会社ネットプロテクションズに委託しております。
クレジットカードでのお支払いと、コンビニ後払い、請求書の後払い（法人様限定）のいずれかをお選び頂けます。
請求書の後払い（法人様限定）
ご希望に応じて請求書を発行いたします。月末締めの翌月払いも可能です。
三井住友銀行綾瀬支店
普通 7211198
名義 ユ）アリス・ガーデン
後払い（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）
お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
クレジットカード
弊社ではVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。※法人様にはクレジットカードでお支払いでもご希望の場合領収書を発行致します。
また、ご注文の累計額が5万5千円を超える場合につきましては、商品代金のご入金確認後、商品を発送させて頂きます。（別途ご案内申し上げます）なお、法人のお客様で決済日等が決まっている場合、請求書の後払いで対応させて頂くことは可能です。
領収書は発行してもらえますか？
カード決済のお客様で、カード会社の明細とは別に、弊社の領収書が必要な場合は、別途領収書を発行することも可能です。
領収書の発効日は、決済が完了した日（通常はお花をお届けした日）になります。
商品はどのように贈られるのでしょうか。
専用の宅配ボックス（ビッグサイズです）で、宅配便にてお届けいたします。
なお、送料には箱代を含んでおります。
商品のお届けについて
お届け日の指定については可能ですが、時間指定（午前・午後の指定を含みます）はできませんのでご了承願います。
不在の場合、お届け先に不在票を入れてご連絡が取れ次第再配達となります。お届け先とご連絡がつかない場合は、有償キャンセルの扱いとさせていただきます。
（商品代金と送料は実費請求申し上げます）
劇場、楽屋、ホテル、旅館などへのお届けは可能ですか？
もちろん可能です。当店は芸能人ご用達の専門店として、多数の劇場・楽屋・ホテル等に お届けした実績がございます。どうぞご安心ください。
送料
送料について
胡蝶蘭３本立ては2,000 円～、胡蝶蘭５本立ては4,200円～となります。
送料には箱代を含んでおりますので、５本立てですと箱のサイズが大きくなる為、
その分割増となっております。
お届け先の距離により、送料が変わります。
お届け先が沖縄、その他離島の場合は、ご注文中止しております。
お届け先が東京２３区で、￥19,800以上の全ての胡蝶蘭は送料が無料です。
立て札・ラッピング
立て札を一緒につけてもらえますか？またどのように書けばいいでしょうか？
当店では木目調の豪華な立て札を無料でお付けしますので、単純な紙札よりもよりも豪華さをより引き立てます。最も一般的な立札は、お贈り主様のお名前（社名・氏名）だけをお入れ致します。
一般的な立札は、お贈り主様のお名前（社名・氏名）だけをお入れ致します。
ラッピングはどのようにされるのでしょうか？
当店では一つ一つの洋蘭ごとにラッピングを変えております。全ての洋蘭には個性がございますので決められたラッピング方法では対応できないためです。
個々の洋蘭に合わせて最適な方法でラッピングすることにより、胡蝶蘭のすばらしさを最大限に表すことができます。
立て札に贈り主のみと、贈り主＋お相手様の両方を記載する場合の違いは何ですか？
最も大きな違いは、お相手様のお名前を記載しないと贈り主様のお名前をより大きく記載できるということです。
また、お店の開店に贈る開店祝いの場合、お相手様のお名前を立て札に記載することをおすすめ致します。
お相手様はお贈りいただいた胡蝶蘭で、一般のお客様に対してもお店をアピールしたいと思うはずです。
ですが、来店されたお客様は意外と店名は覚えていないことも珍しくありません。
その場合、お相手様のお名前（店名）が立て札に記載されていれば、一般のお客様も店名を認識できますので、結果としてお相手様が一般のお客様に対して店名をアピールできることになります。
胡蝶蘭の育て方
胡蝶蘭の最適な置き場所はどこでしょうか？
季節ごとの最適な置き場所は以下の通りです。
11月-5月 基本的には室内に置いてください。越しの窓辺がよいでしょう。夜間の窓辺は急激に冷えるので部屋の中央へ。 暖房器具の前は禁物です。
6月-10月 1年の中で胡蝶蘭が最も成長する時期です。室内のエアコンの風が直接あたる場所は避けましょう。窓際の直射日光も避けてください。
環境にも左右されますが、3週間-4週間程度はもちます。
※夏であれば2ヶ月近く咲いていることも珍しくありません。
胡蝶蘭の水やりはどのようにすればよろしいでしょうか？
季節ごとに最適な水やりは以下の通りです。
11月-4月 日中にぬるま湯を少量、与えてください。
5月-10月（胡蝶蘭が一番成長する時期です） 鉢の植え込み材（ミズゴケ）の表面が
乾いてから、日中に少量の水を与えてください。日中に水を与えると、熱さでお湯になってしまう可能性があるので注意しましょう。
肥料は与えたほうがよろしいですか？
肥料は6月-9月に月2-3回ほど市販の専用肥料（液肥が望ましいです）を与えてください。
通常の肥料よりも2-3倍程度薄めて与えるのが望ましいです。あげすぎると根が肥料焼けして
しまうおそれがありますので注意が必要です。
